POLÍTICAS DO SITE

 

PRAZOS DE ENTREGA

Nossas joias são feitas sob encomenda. O prazo de entrega é de aproximadamente 15 dias úteis. O prazo se inicia a partir da confirmação de pagamento pelas instituições financeiras, podendo variar de acordo com endereço de entrega, disponibilidade de estoque e aprovação de pagamento. O prazo de entrega pode sofrer eventualmente variação por fatores causados por terceiros, como correios e empresas de logística.

 

POLÍTICA DE TROCA

  • As trocas poderão ser feitas em até 30 dias corridos após o recebimento do produto pelo cliente.
  • A peça deve ser imprescindivelmente enviada com a embalagem original, nota fiscal e com o certificado de garantia Mellina Machado.
  • A troca será efetuada somente após o recebimento da peça no Ateliê.
  • A troca poderá ser efetuada por uma peça do mesmo valor, de acordo com a escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada.

 

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

  • O prazo para a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto pelo cliente.
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com a nota fiscal e certificado de garantia Mellina Machado.

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

O Cliente possui o direito de arrepender-se de sua compra em um prazo de até 7 dias úteis a contar do recebimento de sua compra, respeitando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, por meio de seu artigo 49.

O Ateliê Mellina Machado se responsabiliza pelos tramites operacionais para fins de estorno de compras realizadas através de cartão de crédito. Será solicitado às Administradoras de Cartões de Crédito o cancelamento da compra e reembolso de possíveis valores já descontados em fatura.

Para as compras realizadas com Boleto Bancário, o reembolso do valor de produto e de frete ocorrerá através de depósito bancário em até 15 dias úteis.

O valor a ser estornado será correspondente à nota fiscal.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nossa loja online respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.

Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, e cadastro do cliente. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança.

Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas.

O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.

As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o proprietáriodo cadastro tenha conhecimento.

A nossa loja possui o Certificado de Segurança SSL. Através dele, todas as informações transitadas pela internet são criptografadas.

 

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo  material contido no site www.mellinamachado.com.br, tais como: imagens de produtos, imagens de pessoas, logotipos, banners, textos, ilustrações, e outros são de propriedade exclusiva do ATELIÊ MELLINA MACHADO e não poderão ser reproduzidos, copiados, publicados, transmitidos, vendidos ou distribuídos, nem sequer modificados, sem prévia autorização expressa e formal do ATELIÊ MELLINA MACHADO .

As joias são eternas lembranças de momentos inesquecíveis, são sonhos transformados em realidade.

Contato

Jardim Paulista – SP
Tel +55 11-96643-0770
Tel +55 11 3051-3289
contato@mellinamachado.com.br

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