INFORMAÇÃO

PERGUNTAS FREQUENTES

Como posso devolver um produto?
As joias só tem devolução em caso de defeitos, pois as joias são feitas sob medida e passam por um rigoroso processo de inspeção e qualidade antes do envio.
Receberei o mesmo produto que vejo na foto?

Sim, você receberá um produto idêntico ao que você comprou no nosso site, com as mesmas pedras e no tamanho escolhido por você.

Onde posso ver o meu recibo de venda?

O recibo será enviado para o seu e-mail ou whastapp pelo nosso setor comercial.

Você reabastecerá os itens indicados como "esgotados?"

Não garantimos a reposição de artigos esgotados. Trabalhamos com coleções únicas e exclusivas.

Para onde posso enviar a minha encomenda?

Você pode enviar para o endereço de sua escolha. As peças são enviadas por correio ou pelo transporte próprio da empresa Mellina Machado Joias com toda a segurança para que você receba sua joia sem riscos.

CONTATE-NOS PARA QUALQUER PERGUNTA

Temos uma equipe de atendimento exclusiva para auxiliar suas compras através do e-commerce, em dúvidas sobre os produtos e acompanhamento de pedidos.

Nosso atendimento é de segunda á sexta-feira das 09h às 18h (Exceto feriados)

Você pode entrar em contato conosco por meio de:
WhatsApp +55 11 98859-8128
E-mail: [email protected]